Politique d’expédition

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de leur validation et de la confirmation du paiement.

Une fois la commande expédiée, les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Belgique, Luxembourg et Pays-Bas : 6 à 15 jours ouvrés
• Autres pays européens : 7 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et d'éventuels événements indépendants de la volonté du Vendeur.

Lorsque le produit concerné présente un délai de préparation ou de fabrication différent, ce délai est indiqué directement sur la fiche produit avant la validation de la commande.

En tout état de cause, lorsque aucune date ou aucun délai précis n'a été convenu avec le Client, la livraison doit intervenir au plus tard dans les trente (30) jours suivant la conclusion du contrat, conformément au Code de la consommation.

Suivi de commande Un numéro de suivi te sera communiqué par email dès l'expédition de ta commande. Tu pourras suivre ton colis en temps réel.

Transporteurs Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir la sécurité de ta commande — Asendia Premium Goods Mailbox Delivery ou équivalent selon ta zone géographique.

Adresse de livraison Vérifie bien ton adresse de livraison avant de valider ta commande. Pretty Deadly Shop ne pourra être tenu responsable d'un colis non livré en cas d'adresse erronée.

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé ou perdu, contacte-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à prettydeadlyshop@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement. 🤎